Política de Privacidade

TERMO DE POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS

A empresa RodCare – Massoterapia e EPI está empenhada em fornecer um serviço de excelência e garantir a plena satisfação dos nossos clientes. Nosso objetivo é assegurar qualidade de vida aos nossos clientes, e para alcançar esse objetivo, motivado com dedicação para manter a segurança e a privacidade dos seus dados. A proteção da sua privacidade e a segurança das suas informações são prioridades para nós.

Entendemos como extremamente relevantes os registos eletrônicos e os dados pessoais deixados por você (“Titular”) na utilização do nosso site, servindo a presente Política de Privacidade ("Política") para regular, de forma simples, transparente e objetiva, quais dados pessoais serão obtidos, assim como quando e de qual forma eles poderão ser utilizados.

A presente política é voltada aos clientes e engloba, de maneira básica, as formas nas quais tratamos os dados pessoais. 

Em caso de dúvidas adicionais ou requisições, por favor, entre em contato com nosso Canal de Comunicação – por meio de formulário abaixo ou e- mail: contato@rodcare.com.br

Para ilustrar melhor a forma como realizamos o tratamento de dados, apresentamos um resumo de nossa Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais (“Política”):

QUADRO RESUMO

Agente de tratamento	RodCare – Massoterapia e EPI
Papel no tratamento	Controladora
Natureza dos dados tratados	Dados pessoais fornecidos pelo Titular
Principal finalidade do tratamento	FINALIDADE: Cadastramento de novos clientes – LEAD´S BASE LEGAL: Consentimento (I do art. 7º da LGPD).
Proteção de dados	Medidas de segurança, técnicas e administrativas adequadas.
Direitos do titular de dados	Confirmação da existência de tratamento, acesso, correção, portabilidade, requerimento de eliminação etc.

Esta política poderá ser atualizada, a qualquer tempo, pela empresa RodCare – Massoterapia e EPI mediante aviso no site.

Definições:

Caso tenha alguma dúvida sobre os termos utilizados nesta política, sugerimos consultar a tabela abaixo:

TERMO	DEFINIÇÃO
Dado pessoal	Qualquer informação relacionada a pessoa natural, direta ou indiretamente, identificada ou identificável.
Dado pessoal sensível	Categoria especial de dados pessoais referentes à origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou à organização de caráter religioso, filosófico ou político, referentes à saúde ou à vida sexual, dados genéticos ou biométricos relativos à pessoa natural.
Titular	Pessoa natural a quem se referem os dados pessoais, tais como antigos, presentes ou potenciais clientes, colaboradores, contratados, parceiros comerciais e terceiros.
Tratamento	Toda operação realizada com dados pessoais, como as que se referem a: coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.
Anonimização	Processo por meio do qual o dado perde a possibilidade de associação, direta ou indireta, a um indivíduo, considerados os meios técnicos razoáveis e disponíveis no momento do tratamento.

O Usuário está ciente de que fornece informação de forma consciente e voluntária por meio de formulários de cadastro.

Os Dados Pessoais fornecidos pelo Usuário quando da realização do cadastro e/ou do preenchimento dos formulários existentes no site serão mantidos em sigilo e serão utilizados apenas para os propósitos abaixo definidos:

Dados coletados	Finalidade de uso/ tratamento de dados	Base Legal	Consentimento
Nome completo, telefone e e-mail	Cadastramento para contato futuro para vendas de serviços ou produtos. Entrar em contato com os clientes que forneceram seus dados e realizar atividades de marketing.	Consentimento	Estou de acordo em fornecer meu nome completo, e-mail e telefone. Estou ciente de que os meus dados fornecidos serão utilizados internamente.

A RodCare – Massoterapia e EPI poderá coletar as informações inseridas ativamente pelo Titular no momento de seu contato ou de seu cadastro.

Tratamento de dados pessoais: 

A coleta dos dados pessoais é realizada quando o Titular do Dados insere ou encaminha ativamente ao site da RodCare – Massoterapia e EPI, informações como nome completo, e-mail e telefone, quando do preenchimento de formulários. Independentemente de quais dados o Titular fornecer ativamente ao RodCare – Massoterapia e EPI, apenas realizará o uso daqueles efetivamente relevantes e necessários para o atingimento das finalidades a ele declaradas, caso a caso.

O Titular poderá acessar, atualizar e complementar seus dados, bem como solicitar a exclusão dos seus dados coletados pela RodCare – Massoterapia e EPI, pelo e-mail: contato@rodcare.com.br

Como utilizamos os dados:

Os dados pessoais tratados pela RodCare – Massoterapia e EPI têm como finalidade:

• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
• Cumprimento de contratos firmados;
• Consentimento;
• Atendimento a autoridades do poder público.

Os dados coletados pela nossa website ou landing tem como finalidade a venda de serviços ao titular de dados.

Tempo de armazenamento de dados:

O armazenamento e guarda de dados ocorrerá somente pelo tempo necessário, a depender:

• Da atividade ou serviço para o qual os dados estão sendo tratados;
• De qualquer exigência legal, regulatória ou contratual;
• Do tempo pelo qual o serviço que prestamos puder ser objeto de questionamento judicial ou de investigações.

Como utilizamos os cookies:

Cookies são arquivos ou informações que podem ser armazenadas em seus dispositivos quando você visita o website on-line da RodCare – Massoterapia e EPI. Geralmente, contém o nome do site que o originou, seu tempo de vida e um valor, que é gerado aleatoriamente.

A empresa RodCare – Massoterapia e EPI utiliza cookies para facilitar o uso e adaptar melhor suas páginas aos interesses e às necessidades dos Titulares, bem como para compilar informações sobre a utilização de seu site, auxiliando a melhorar suas estruturas e seus conteúdos. Eles também podem ser utilizados para acelerar as suas atividades e experiências futuras em nosso portal.

Tipos de cookies	O que eles fazem?
Necessários	São essenciais para que as páginas da RodCare – Massoterapia e EPI carreguem corretamente e permitam que você navegue em nosso site e faça uso de todas as funcionalidades.
Desempenho (não essencial)	Nos ajudam a entender como os visitantes interagem com as páginas da RodCare – Massoterapia e EPI, fornecendo informações sobre as áreas visitadas, o tempo de visita ao site e quaisquer problemas encontrados, como mensagens de erro.
Funcionais (não essencial)	Permitem que as páginas da RodCare – Massoterapia e EPI lembrem de suas escolhas, para proporcionar uma experiência mais personalizada. Também, possibilitam que os Titulares assistam a vídeos e utilizem ferramentas sociais, campos para comentários, fóruns, entre outros.
Marketing (não essencial)	São utilizados para fornecer mais conteúdo relevante e do interesse dos Titulares. Podem ser utilizados para apresentar publicidade mais direcionada ou limitar o número que esta é veiculada, nas páginas do escritório. Também, permitem a medição da eficácia de uma campanha publicitária da RodCare – Massoterapia e EPI. Ainda, podem ser utilizados para indicar as páginas do site da RodCare – Massoterapia e EPI que o Titular visitou e a empresa pode compartilhar essas informações com terceiros, tais como agências publicitárias contratadas.

Após o Titular autorizar a utilização, quando do uso das páginas da empresa RodCare – Massoterapia e EPI, será armazenado um cookie em seu dispositivo para lembrá-lo na próxima sessão.

A qualquer momento, o Titular poderá revogar seu consentimento quanto aos cookies, devendo apagá-los, utilizando as configurações de seu navegador de preferência. 

Por fim, lembramos que, caso o Titular não aceite alguns cookies do site da RodCare – Massoterapia e EPI, certos serviços poderão não funcionar de maneira ideal.

Como mantemos os dados seguros:

A empresa RodCare – Massoterapia e EPI utiliza os meios razoáveis de mercado e legalmente requeridos para preservar a privacidade dos dados pessoais que coleta. Dessa forma, adota diversas precauções, em observância às diretrizes sobre padrões de segurança.

Além dos esforços técnicos, a empresa também adota medidas visando a proteção de dados pessoais, de modo que mantém uma estrutura e um programa de privacidade aplicado às suas atividades, constantemente atualizados.

Embora adote os melhores esforços no sentido de preservar a privacidade e proteger os dados dos Titulares, nenhuma transmissão de informações é totalmente segura, de modo que a RodCare – Massoterapia e EPI não pode garantir integralmente que todos os dados que recebe ou envia não sejam alvo de acessos não autorizados perpetrados por meio de métodos desenvolvidos para obter informações de forma indevida. Por esse motivo, além de nosso regimento interno que se encarrega do intercâmbio de dados, nós incentivamos os Titulares a tomarem as medidas apropriadas para se proteger, como, por exemplo, mantendo confidenciais seus logins e senhas, sendo certo que tais informações são pessoais, intransferíveis e de exclusiva responsabilidade dos Titulares.

Retenção das informações coletadas:

Visando proteger a privacidade dos Titulares, os dados pessoais tratados pela RodCare – Massoterapia e EPI serão eliminados quando deixarem de ser úteis para os fins para os quais foram coletados, ou quando o Titular solicitar sua eliminação, exceto se a sua manutenção for expressamente autorizada por lei ou regulação aplicável.

As informações poderão ser conservadas para o cumprimento para o exercício do direito do Controlador em processos judiciais ou administrativos.

O titular de dados poderá solicitar a exclusão dos dados por meio do nosso canal de comunicação.

Compartilhamento de dados 

Os dados pessoais do titular não são vendidos ou cedidos pela empresa a terceiros, para fins comerciais, eles são disponibilizados ou divulgados a terceiros apenas para atender as finalidades previstas nesta Política de Privacidade.

​

Direitos do titular:

Em cumprimento à regulamentação aplicável, no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais, a RodCare – Massoterapia e EPI respeita e garante ao Titular a possibilidade de apresentação de solicitações baseadas nos seguintes direitos:

1. Confirmação da existência do tratamento.
2. Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
3. Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto na lei.
4. Acesso aos dados.
5. Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, resguardados os segredos comerciais e industriais.
6. Eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular, exceto nas hipóteses de guarda legal e outras previstas em Lei.
7. Informação das entidades públicas ou privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados.
8. Informações sobre a possibilidade de não fornecer o consentimento e sobre as consequências da negativa.
9. Revogação do consentimento.

A RodCare – Massoterapia e EPI empreenderá todos os esforços para atender aos pedidos no menor espaço de tempo possível, no entanto, fatores justificáveis, tais como a complexidade da ação requisitada, poderão atrasar ou impedir seu rápido atendimento. O prazo de atendimento de sua solicitação é de 15 (quinze) dias.

Por fim, o Titular deve estar ciente que a sua requisição poderá ser legalmente rejeitada, seja por motivos formais (a exemplo de sua incapacidade de comprovar sua identidade) ou legais (a exemplo do pedido de exclusão de dados cuja manutenção é livre exercício de direito pela RodCare – Massoterapia e EPI).

CANAL DE COMUNICAÇÃO COM O TITULAR

Além do e-mail contato@rodcare.com.br, disponibilizamos o formulário como canal de comunicação exclusivo com nossos clientes, titulares de dados e terceiros no geral para o envio de dúvidas, reclamações, denúncias ou para que os titulares de dados possam exercer seus direitos previstos na LGPD.

Revisões da política:

Caso a RodCare – Massoterapia e EPI modifique a presente política, tais alterações serão publicadas de forma visível no site, bem como sempre que possível será informado ao titular de dados.

Legislação e foro:

Esta política será regida, interpretada e executada de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, especialmente a Lei nº 13.709/2018, independentemente das leis de outros Estados ou países, sendo competente o foro de domicílio do Titular para dirimir qualquer dúvida decorrente deste documento.

São Paulo, 22 de maio de 2023.